Termos e condições para cancelamento Plus Reason April Coris

Termos e condições para cancelamento Plus Reason April Coris. Facebooktwittergoogle_plus

O seguro viagem April Coris, possui uma cobertura adicional chamada “Cancelamento Plus Reason”, que cobre o cancelamento de passagem aérea de até R$500 reais. Fique atento aos motivos cobertos e os documentos que serão necessários para reembolso.

Quando tenho o direito de solicitar o reembolso?

Verifique as decorrências que estão inclusas para o recebimento do reembolso:

a) Morte, doença grave ou acidentes corporais graves do:

  • Segurado;
  • Familiar de primeiro grau de parentesco;
  • A pessoa designada para custódia de menores ou incapacitados;
  • O substituto profissional.

b) Morte do familiar de até terceiro grau de parentesco;
c) Prejuízos graves na residência ou local de trabalho do segurado;
d) Demissão laboral do segurado;
e) Incorporação a um novo posto de trabalho, em uma empresa distinta, com contrato de
trabalho;
f) Carta de cancelamento de férias emitida pela empresa do segurado;
g) Convocação como parte ou testemunha de um tribunal ou membro do júri;
h) Apresentação a provas para concurso público;
i) Nomeação para cargo concursado;
j) Convocação como membro de mesa eleitoral;
k) Requerimento legal antes do início da viagem (convocação/intimação irrefutável);
l) Cancelamento de um acompanhante por qualquer causa coberta (garante o pagamento
do suplemento individual e as despesas individuais por desaparecimento do grupo
mínimo);
m) Roubo de documentação ou bagagem, que impossibilita o segurado de iniciar sua
viagem;
n) Visto negado para destinos onde o mesmo seja emitido na entrada do país;
o) Não admissão de passageiro/visto emitido no Brasil, ou seja, notificação de recusa
emitida pelo país de destino;
p) Avaria ou acidente no veículo de propriedade do segurado ou de seu cônjuge, que
impeça o segurado de iniciar sua viagem;
q) Prorrogação do contrato laboral;
r) Translado forçado de trabalho, com deslocamento superior a três meses;
s) Chamada inesperada para intervenção cirúrgica;
t) Cancelamento do casamento do segurado;
u) Separação/divórcio do segurado;
v) Gravidez contraída após a data de aquisição da viagem;
w) Complicação na gravidez ou aborto.
x) Reprovação de matérias do segurado ou familiar de primeiro grau de parentesco;
y) Compensação por mudança de datas de provas, trabalhos, apresentações do segurado
ou familiar de primeiro grau de parentesco

Caso este reembolso seja parcial, somente caberá a seguradora a diferença entre o valor reembolsado pela operadora e o valor total dos gastos, desde que respeitados os limites contratados pra esta cobertura. A seguradora deverá ser notificada imediatamente após o cancelamento da viagem e ser informada do motivo.

Quais os documentos necessários para reembolso?

Confira a lista de documentos necessários em caso de sinistro:

a) Cópia do CPF, RG e Comprovante de residência do Segurado;

b) Formulário de AVISO DE SINISTRO, com dados bancários do segurado, devidamente preenchido e assinado;

c) Documento que comprove o vínculo familiar do segurado com o sinistrado (pessoa que sofreu o óbito ou a internação), sendo:

· Se pais ou filhos do segurado: cópia do RG ou Certidão de Nascimento e CPF.

· Se cônjuge do segurado: cópia do RG e CPF. Certidão de casamento atualizada (tirada do cartório após a ocorrência do evento). Caso não seja possível emitir a certidão atualizada, enviar a Certidão de Casamento e a Declaração de União Estável Particular. Caso não possua Certidão de Casamento, enviar Declaração de União Estável Pública Atualizada (elaborada em cartório).

· Se irmão do segurado: cópia do RG e CPF do irmão e dos pais.

d) Carta informando o valor da multa cobrada devido ao cancelamento, sendo:

· Viagem Marítima: documento emitido pela empresa marítima;

· Viagem Aérea + Terrestre: cópia do contrato onde consta a descrição do pacote adquirido e valor da viagem e carta da agência de viagens em papel timbrado e com assinatura do responsável informando o valor da multa, bem como confirmações dos fornecedores sobre a multa aplicada (e-mails).

Além dos documentos informados, você também deve enviar os seguintes documentos, em caso de:

a) Cancelamento por morte do segurado, parentes de primeiro grau ou substituto profissional:

· Cópia da certidão de óbito.

b) Cancelamento por internação do segurado, parentes de primeiro grau ou substituto profissional:

· Relatório de internação hospitalar, com data de internação, data da alta médica, CID – Código Internacional de Doença e informações do paciente;

· Relatório médico informando o período necessário de repouso.

c) Cancelamento por Notificação Judicial do Segurado:

· Cópia da notificação judicial;

d) Cancelamento por Quarentena do Segurado:

· Declaração da autoridade sanitária informando que o segurado deverá permanecer em quarentena, bem como informando a doença que o colocou em tal situação.

e) Morte do familiar de até terceiro grau de parentesco;

· Cópia da Certidão de óbito;

· Documentação que comprove grau de parentesco.

f) Prejuízos graves na residência ou local de trabalho do segurado;

· Cópia do Boletim de ocorrência com descrição do ocorrido.

g) Demissão laboral do segurado;

· Cópia da rescisão de trabalho informando a data da demissão.

h) Incorporação a um novo posto de trabalho, em uma empresa distinta, com contrato de trabalho;

· Declaração original da empresa informando a data da incorporação.

i) Carta de cancelamento de férias emitida pela empresa do segurado;

· Declaração original da empresa informando sobre o cancelamento das férias.

j) Convocação como parte ou testemunha de um tribunal ou membro de júri;

· Cópia da intimação recebida pelo tribunal, constando nome e data para apresentação.

k) Apresentação a provas para concurso público;

· Comprovante da data da prova

l) Nomeação para cargo concursado;

· Cópia do diário oficial com a nomeação para o cargo.

m) Convocação como membro de mesa eleitoral;

· Comprovante da convocação do TRE (tribunal regional eleitoral).

n) Requerimento legal antes do início da viagem (convocação/intimação irrefutável);

· Comprovante do requerimento legal.

o) Cancelamento de um acompanhante por qualquer causa coberta (garante o pagamento do suplemento individual e as despesas individuais por desaparecimento do grupo mínimo);

· Carta esclarecendo o motivo do cancelamento do acompanhante.

p) Roubo de documentação ou bagagem, que impossibilita o segurado de iniciar sua viagem;

· Cópia do boletim de ocorrência descrevendo os fatos.

q) Não admissão de passageiro/visto solicitado no Brasil, ou seja, notificação de recusa emitido pelo país de destino;

· Cópia do passaporte com o visto negado.

r) Avaria ou acidente no veículo de propriedade do segurado ou de seu cônjuge, que impeça o segurado de iniciar sua viagem;

· Carta esclarecendo o ocorrido;

· Cópia do documento do veículo em nome do segurado ou cônjuge;

· Comprovante da avaria no veículo que impossibilitou chegar ao aeroporto (nota de conserto do carro);

· Em caso de veículo de propriedade do cônjuge enviar cópia da certidão de casamento;

· Cópia boletim de ocorrência descrevendo os fatos em caso de acidente de trânsito;

s) Prorrogação de contrato laboral;

· Declaração original da empresa informando sobre a prorrogação de contrato laboral.

t) Translado forçado de trabalho, com deslocamento superior a três meses;

· Declaração original da empresa informando sobre o translado forçado.

u) Chamada inesperada para intervenção cirúrgica.

· Relatório do médico assistente do segurado informando diagnostico e motivo de cirurgia de urgência.

v) Cancelamento do casamento do segurado;

· Comprovante do cancelamento do casamento emitido pelo cartório.

w) Separação/divórcio do segurado;

· Certidão de casamento com a averbação do divórcio.

x) Gravidez contraída após a data de aquisição da viagem;

· Exame comprobatório da gravidez ocorrida posterior à compra da viagem.

y) Complicação na gravidez ou aborto.

· Relatório do médico obstetra da segurada informando sobre à complicação na gravidez/aborto

z) Reprovação de matérias do segurado ou familiar de primeiro grau de parentesco;

· Comprovante emitido pelo colégio/universidade confirmando a reprovação.

aa)Compensação por mudança de datas de provas, trabalhos, apresentações do segurado ou familiar de primeiro grau de parentesco.

· Comprovante emitido pelo colégio/universidade/empresa, confirmando a mudança das provas/ trabalhos ou apresentações.

bb) Alteração de Viagem

· Comprovante da solicitação da remarcação da data da viagem;

· Comprovante da multa de remarcação da viagem;

· Comprovante da compra da nova viagem.

Como envio os documentos necessários?

Para começar o procedimento de reembolso, é necessário que você preencha o formulário de AVISO DE SINISTRO e envie para atendimento@passagenspromo.com.br juntamente com os documentos necessários, de acordo com o acontecimento de seu sinistro.

Veja mais detalhes AQUI nas condições gerais do Cancelamento Plus Reason da April Coris.

Faça o download AQUI do Formulário de Aviso de Sinistro.

Em quais casos eu não tenho direito ao reembolso?

Segundo as condições gerais da seguradora April Coris, os seguintes casos estão excluídos da garantia.

a) O suicídio premeditado ou não e sua tentativa, se ocorrer nos dois primeiros anos de vigência inicial do seguro, ou da sua recondução depois de suspenso;

b) Epidemias, endemias e pandemias declaradas por órgão competente;

c) Atos ilícitos dolosos praticados pelo segurado, pelo beneficiário ou pelo representante legal, de um ou de outro. Nos seguros contratados por pessoas jurídicas o mesmo se aplica a seus sócios controladores, dirigentes e administradores, pelos beneficiários, e pelos respectivos representantes;

d) Qualquer tipo de hérnia e suas consequências, quando não decorrentes diretamente de um acidente pessoal e, no caso da cobertura de DMHO em Viagem ao Exterior, quando não decorrentes também de enfermidade súbita e aguda;

e) Parto ou aborto e suas consequências, quando não decorrentes diretamente de um acidente pessoal;

f) Choque anafilático e suas conseqüências, quando não decorrentes diretamente de um acidente pessoal e, no caso da cobertura de DMHO em Viagem ao Exterior, quando não decorrentes também de enfermidade súbita e aguda;

g) Gravidez, inclusive o fornecimento de serviços relacionados ao diagnóstico e tratamento de infertilidade ou outros problemas relacionados com a fertilidade, Controle de natalidade, incluindo intervenções cirúrgicas e dispositivos para tal fim, Abortos induzidos, gastos médicos e de qualquer outro tipo relacionados ao recém nascido (quando o parto e suas consequências não ocorram diretamente de acidente pessoal);

h) Transtornos psiquiátricos (mentais, nervosos ou emocionais);

i) Uso de material nuclear, incluindo a explosão nuclear provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposição a radiações nucleares ou ionizantes;

j) Atos ou operação de guerra, declarada ou não, guerra química ou bacteriológica, guerra civil, de guerrilha, revolução, agitação, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, salvo se o segurado estiver comprovadamente prestando serviço militar ou se seus atos forem justificados por gestos de humanidade em auxilio de terceiros;

k) Ato terrorista, cabendo à seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública pela autoridade competente;

l) Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza;

m) As lesões decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforços repetitivos ou microtraumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como as lesões classificadas como: lesões por esforços repetitivos – ler, doenças osteo-musculares relacionadas ao trabalho – dort, lesão por trauma continuado ou contínuo – ltc ou similares, que venham a ser aceitas pela classe médico-científica, bem como as suas conseqüências pós-tratamentos, inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo;

n) As situações reconhecidas ou equiparadas, pelas instituições oficiais de previdência ou entidades assemelhadas, à “invalidez acidentária”, nas quais o evento causador
da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente
pessoal;

o) Acidentes provenientes da prática de esportes radicais e notoriamente perigosos,ainda quando praticados como passatempo, tais como alpinismo, planador, paraquedismo e planadores, esportes de combate tais como boxe e artes marciais, exploração de cavernas, bungee-jump, mergulho autônomo a mais de 30 (trinta) metros de profundidade ou que necessite de descompressão, esportes de inverno tais como esqui ou snowboard fora de pistas regulamentadas ou não autorizadas e a prática ou participação do segurado em competições esportivas em gelo ou neve. Além disso, não estão cobertas as práticas em caráter de competição automobilística, motociclística e esportes náuticos motorizados, na qualidade de condutos ou passageiro e o uso de snowmobile ou veículos similares.

Não está excluída deste plano de seguro, a morte ou a incapacidade do segurado quando provier da utilização de meio de transporte mais arriscado, da prestação de serviço militar, da prática de esporte, ou de atos de humanidade em auxílio de outrem.

Como será feito o cálculo da indenização?

Para efeito de cálculo da indenização, a data do evento quando da liquidação de sinistros será considerada a data do cancelamento da viagem.

Veja mais detalhes AQUI nas condições gerais do Cancelamento Plus Reason da April Coris.

Ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco. Estamos à sua disposição! 🙂

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