00. Na íntegra
O Passagens Promo se preocupa com a segurança e privacidade das informações que você confia a nós, sendo assim elaboramos essa Política de Privacidade com as regras de utilização de nosso site e para que você possa entender quais informações coletamos, o motivo e como as protegemos.
Esta Política de Privacidade foi escrita em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
01. Definições
Para que você possa compreender os termos mais técnicos, assim definimos os termos a seguir:
- Dado Pessoal: informação relacionada a você que possa te identificar diretamente ou indiretamente;
- Dado pessoal sensível: são as informações sobre, entre outros, sua saúde, opinião política, convicção religiosa, origem étnica ou racial etc.;
- Fornecedores: são pessoas físicas ou jurídicas que mantém relação contratual com o Passagens Promo, que possuem soluções que participam do seu atendimento ou contratação, como fornecedores de softwares, telefonia, soluções de pagamentos e outros.
02. Quais informações e dados são coletados, como e por quê?
- Quais informações e dados coletamos de você?
- Informações que melhoram suas experiências;
Podemos coletar informações como: sua localização, o site a partir do qual você chegou ao nosso, dados de navegação, telefone, nome e e-mail.
- Informações que melhoram suas experiências;
Além disso podemos coletamos informações de navegação e preferências, como produtos pesquisados por você em nosso site, identificação do dispositivo utilizado por você ao acessar no site e endereço IP (é o endereço do dispositivo do usuário registrado na internet).
- Dados pessoais;
Dados pessoais como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF e data de nascimento. - Dados pessoais sensíveis:
Eventualmente podemos receber seus dados pessoais sensíveis, relativos à sua saúde, como por exemplo atestado ou laudo médico.
- Dados financeiros;
Coletamos dados financeiros relacionados a sua conta bancária ou seu cartão de crédito, além de informações como condições, limite e histórico de crédito. - Por que coletamos informações suas?
- Para melhorar a sua experiência;
Coletamos informações para que seja possível oferecer um serviço personalizado, de acordo com as suas características e interesses, possibilitando, por exemplo, a oferta de produtos específicos, trazendo uma melhor experiência para você na plataforma. - Para efetivar atendimentos e contratações na plataforma;
Ao entrar em contato conosco usamos os seus dados para te identificar em nossos sistemas e personalizar nosso serviço de acordo com sua necessidade.
- Para melhorar a sua experiência;
Já ao contratar um produto em nossa plataforma, usamos os dados pessoais para identificar, processar e informar sobre a situação de seu pedido. Nós também usaremos seus dados pessoais para avaliar seu perfil financeiro e prevenir fraudes.
Esses dados são necessários para que você possa utilizar de forma segura e legal os produtos que você adquiriu em nosso site. Também coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir exigências legais, perante aos órgãos públicos, como a Receita Federal, em caso de emissão de Nota Fiscal de Serviços e obrigações contratuais com fornecedores, como por exemplo o processamento do pagamento, onde precisamos enviar seus dados financeiros ao emissor do seu cartão de crédito.
- Como coletamos seus dados?
- Mediante Cookies;
Ao navegar em nossa plataforma, você aceita os cookies que são pequenos arquivos armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita nosso site, que registram dados de sua navegação com o intuito de tornar sua experiência mais agradável. - Preenchimento durante navegação;
Caso você realize um pedido de contratação de um produto, você irá preencher seus dados para que possamos realizar, entre outros, a contratação do produto escolhido junto ao fornecedor, além de processar pagamento e comunicar com você a respeito do seu pedido. - Voluntariamente entregues;
Quando você nos contata em nossos canais de atendimento, utilizamos os dados que você nos fornece, como nome, e-mail e telefone para te identificar em nossos registros e atender suas necessidades.
- Mediante Cookies;
03. Como minhas informações são armazenadas pelo Passagens Promo?
Sabemos que você se preocupa muito com a segurança de seus dados e com a forma que eles são utilizados por nós, por isso seus dados e informações são armazenados em sistemas de nossa própria empresa e de fornecedores especializados que contratamos, como os servidores mais renomados no mundo.
Além de adotarmos controle de enviarmos aos fornecedores apenas os dados estritamente necessários para a contratação do produto que tenha escolhido, estabelecemos junto aos nossos fornecedores regras contratuais a serem cumpridas em relação a adoção das melhores práticas de segurança das informações coletadas, que devem ser utilizados apenas para prestação dos serviços ofertados no site.
04. Por quanto tempo minhas informações serão armazenadas e utilizadas?
Suas informações serão armazenadas e utilizadas durante todo o período que for um cliente ativo do Passagens Promo e iremos mantê-los pelo período necessário para possibilitar o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias.
05. Como faço para gerenciar os cookies?
Você pode gerenciar os cookies do seu dispositivo por meio das configurações do seu navegador. Mas atenção, caso você bloqueie os cookies, alguns recursos do nosso site podem ser limitados e sua experiência prejudicada.
06. Quais são os meus direitos?
O Passagens Promo se preocupa com a transparência em relação ao tratamento de seus dados e para que você possa exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e outras legislações, como acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados e até mesmo revogação do consentimento para os dados que sejam tratados sob este fundamento. Não será possível a correção de dados em passagens ou para produtos já emitidos ou entregues, por razão contratual, mas faremos a correção dentro de nossos sistemas.
07. Podem acontecer alterações nestas Políticas de Privacidade?
Buscamos constantemente melhorias em nosso serviço, mas atentando sempre ao melhor para você, sendo assim não reduziremos seus direitos sem seu consentimento.
Iremos disponibilizar todas as atualizações no site, por isso recomendamos que você sempre esteja verificando para estar por dentro de nossa Política de Privacidade, sempre atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada.
08. Onde posso tirar dúvidas e mudar minhas configurações de privacidade?
Para tirar dúvidas e mudar suas configurações de privacidade basta entrar em contato com nosso encarregado pelo e-mail dpo@befly.com.br que ele te dará todo apoio necessário.